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男性客「クレカを片手で受け取るな！個人情報を抜き取ったのか！」 ２時間大声で抗議

関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く５０代の女性は、
同僚で２０年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が客からのクレームをきっかけに去年、
仕事を辞めたといいます。

女性によりますと同僚は中年の男性客から
クレジットカードを受け取る際に片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、
さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」と
およそ２時間にわたって大声で抗議を受け続けたということです。

この対応に一緒にあたったという女性は「男性客はフロア中に聞こえるような大声でどなっていた。

同僚は、他の店員の見本となって働いてきた自負があったと思うが、みんなの前で罵倒され
泣いていた。その後も『また同じ客が来たら怖い』と感じている様子だった」と話していました。
同僚はこの２か月後「一身上の都合」を理由に退職したということです。

女性は「『大丈夫、大丈夫』と同僚に声をかけてきたが、
もっとフォローしてあげればよかったと今でも後悔している。
ただでさえ人手不足なのにベテランがいなくなった代償は大きい」と話したうえで、
「昔は『客が従業員を育てる』と言われてきたが、今は変わってしまった。
従業員も１人の人間なのでお客さんも節度を持って接してほしい」と話していました。
https://socom.yokohama/news/17039/